金融教育，贵在精准，重在入心。2026年是“十五五”规划的开局之年，正值“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动深入开展之际，交通银行广东省分行紧扣中央金融工作会议部署与广东省金融高质量发展要求，在“精准”上做文章，在“细处”下功夫。
面向“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）等新就业形态劳动者，通过面对面讲解和游戏互动，拆解支付陷阱、网贷套路等，普及反诈防骗知识，让金融风险“看得见、辨得清、防得住”；针对银发人群，将金融专业术语糅进传统民俗、融入生活场景，推动金融知识“够得着、听得懂、用得上”，切实守护老年群体的“养老钱”。该行用精准化、场景化、大众化的方式，把金融消保服务送到群众身边。
聚焦“两司两员”：
精准“投递”反诈护薪常识
珠海市“香约就业”就业驿站门口，一张小桌子上摆满了宣传册和小礼品，旁边还整整齐齐地堆放着一箱箱矿泉水、零食和常用药品。几位穿着蓝色小马甲的银行工作人员给路人递上宣传单。一名工作人员正指着宣传单上的内容认真地讲解着，几名穿着工服的生鲜超市配送员围在小桌子前，听得格外认真。
这是今年1月份交通银行珠海分行“反诈护薪”主题宣传活动中的一景。据介绍，该活动针对“两司两员”新就业群体，提供消费维权、金融纠纷调解等服务，并提供饮用水、便捷食物和应急药物，传递暖心关怀。
这场在就业驿站门口展开的对话，并非孤例。今年“3·15”期间，同样的蓝色身影也出现在了广东多地的大街小巷，交通银行广东省分行全辖机构正把这份关怀，精准送到更多“两司两员”新就业群体的身边。
据介绍，“两司两员”新就业群体因工作节奏快、大量依赖线上接单和电子支付，对账户管理、支付安全等的认知水平直接关系着他们的“钱袋子”安全。为此，交通银行广东省分行依托手机银行APP、公众号等线上渠道将金融知识精准“投递”；同时，安排宣讲团队走进街巷、楼宇、厂区，开展面对面咨询、点对点宣讲；此外，组织广州本部依托营业网点设置消保金融教育咨询摊位与互动环节，向群众普及金融知识。
在分支行层面，一方面，主动联合当地物流企业、互联网平台、高速公路管理单位等，与“两司两员”新就业群体面对面交流沟通；另一方面，在社区服务中心、便民驿站、乡村文化广场等群众日常生活节点，植入常态化金融知识普及点，打造群众身边的“消保加油站”。
值得一提的是，这些活动一改传统的单向说教，而是让金融知识“玩”进心里。例如，设置“姣姣”IP主题·金融知识盲盒问答墙，参与者随机抽取盲盒题目，答对了就能收获一份小礼品。在拆盲盒的惊喜和答题的乐趣中，金融知识悄然入脑入心。
关爱银发人群：
用趣味化互动普及金融知识
将目光从“两司两员”转向银发人群，同样温情的金融教育也正在展开。
数字金融时代，如何帮助老年人群体跨越“数字鸿沟”，守住“钱袋子”，是金融行业践行“金融为民”理念的重要课题。对此，交通银行广东省分行下足了功夫。
以河源分行为例，该行近期以元宵民俗活动为载体，将专业的金融知识融入传统节日的烟火气中。如，将反洗钱、防范非法集资、反电信网络诈骗等金融专业术语融入灯谜谜面，引导老年群体在猜谜互动过程中，主动思考金融知识内涵，实现金融知识从“被动灌输”向“主动学习”的转变。又比如，设置“巧手夹汤圆”“反诈套圈圈”等互动游戏，寓意守护家庭财产安全，精准识别诈骗陷阱。通过沉浸式互动体验，帮助老年群体熟练掌握反诈防骗知识，提升防范意识。
热闹之外，更有专业护航。活动现场，来自河源市公安局反诈中心的民警结合一线办案经验，剖析了最新的诈骗手法，让老年群体对“高息诱惑”“冒充公检法”等套路有了更具象的认知。
守护不止于一时一事。展望未来，交通银行广东省分行表示，将始终秉持“金融为民”服务理念，把消费者权益保护融入日常的每一次服务、每一处细节，让金融的温暖照亮更多人的生活，以国有金融机构担当，助力营造清朗金融环境，服务广东经济社会高质量发展大局。
文/刘兰兰
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